現場で行う必要のない業務は全て本部で処理し、現場スタッフが顧客対応に専念できる環境を整えています。また、本部の体制やシステムを強化することで、現場メンバー個々のスキルに依存しない運営を実現しています。

これを基本方針とするウェルビーホールディングスでは、グループ本部が多岐にわたる機能を担い、その強化に日々努めています。結果として、本部の役割は非常に重要なものとなっています。

業務改善室

各部署で発生している問題を明確にし、仕組みやシステム化の最適化を提示・実行をします。これにより、業務効率や生産性の向上、職場環境の改善を図ります。日常業務を行いながら各部門で仕組みやシステムの変更を行うことは困難なため、業務改善室がグループ全体の効率化を一手に担い、組織全体のパフォーマンス向上を支援します。

品質管理部

感染症対策や事故の発生防止など、事業部・事業所ごとのサービス品質が一定水準以上に保たれるように管理・監督します。事故防止のための規定策定や指導も行い、各拠点での安全性を確保します。また、毎月抜き打ちで複数拠点に訪問し、環境整備・整理整頓の状況が適正になされているか、チェックを行うなどの機能も有しています。

人事企画部

職員が長く自分らしく働ける環境作りを目的に、グループ全体の人事制度の改善やキャリア制度の改善を主とした業務を行います。収集した情報をもとにデータ分析を行い、全社の制度やルールを変更し、導入まで携わります。グループ全体の人事制度や仕組み改善を通じた労働環境の整備を行っています。

組織開発室

給与制度の設計や改定・運用、就業規則、３６協定、社内ルールの管理を担い、グループ全体の組織運営をサポートします。個々の労務対応ではなく、組織全体に関わる労務関連業務に重点を置き、全社的な労働環境の整備や制度の最適化を行います。適正なルールの運用を通じ、社員の働きやすさや組織の持続的な成長を支援する役割を果たします。

経理部

経費精算、決算対応、金融機関との連携、管理会計資料の作成を行い、会社全体の財務をサポートします。グループ内の全法人の財務会計と全事業の管理を担い、資金の流れを効率的に管理・調整します。また経営陣に適切な財務情報を提供し、事業運営の健全化を支援します。

総務部

本部各部門の業務に該当しない多岐にわたる業務を引き受け、各部門から依頼される業務を納期通りに対応します。事業や拠点の拡大に伴い、増加する雑務や庶務もすべて総務部が管理し、業務が円滑に進むよう支援しています。また、グループ全体のバックオフィスとして、効率的な運営を目指し、各部署との連携を通じて業務をサポートします。